İade ve Cayma Politikası

Cayma hakkı ve iade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

1. Cayma talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@q-hydra.com adresine yazın.
2. Size anlaşmalı kargo iade kodunu iletiriz; iade gönderimi ücretsizdir.
3. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla kargoya verin.
4. Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, kargo bedeli dahil ödemeniz kullandığınız ödeme aracına iade edilir.

Ürünün olağan kullanımı dışında oluşan değer kayıplarından tüketici sorumludur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15’teki istisnalar saklıdır.

Garanti ve ayıplı ürün

Q-Hydra 1 yıl üretici garantilidir. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal haklarınız tesliminden itibaren 2 yıl geçerlidir. Hasarlı veya arızalı ürünler için fotoğrafıyla birlikte info@q-hydra.com adresine yazın; işlem sürecini sizinle paylaşırız.

Ayrıntılar için: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu